1.2: ¿Qué es el PESTEL?

1.2: Plan Estratégico Fase I Paso 1.2 El análisis PESTEL o PEST

Proceso de elaboración de un Plan Estratégico:

Paso 1.2:
En el artículo anterior hablamos de 3 etapas en la elaboración de un Plan Estratégico ligado al Balanced Scorecard e iniciamos con un análisis del entorno utilizando para ello el modelo de Las 5 Fuerzas de Porter. Continuamos ahora con el Análisis Pestel para posteriormente mostrar como analizar la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Análisis Pestel:

Es un acrónimo que representan una serie de factores externos a la organización como son: Políticas, Enviroment (Ambientales), Sociales, Tecnológicas, Económicas y legales, de ahí que en español podríamos llamarlo PASTEL, sustituyendo la “e” de Enviroment por la palabra “ambiental”. Más adelante veremos que el Análisis Pest es similar, tan solo que no incluye el tema ambiental ni el legal. Recientemente se ha incluido en este tipo de análisis los conceptos de “Demografía” que lo consideramos dentro del factor Social y el “Regulatorio” que también se puede incluir dentro de lo Político o Legal. Nosotros mismos hemos incluido algunos otros factores como: la competencia, empresas aliadas, clientes, proveedores, y el sector.

Algunas organizaciones también separan cada análisis considerando para cada factor la situación internacional, nacional y del sector en donde se ubica la empresa bajo estudio.

Hay que recordar que similar a las 5 Fuerzas de Porter el propósito del análisis Pestel o Pest es investigar sobre el entorno para eventualmente determinar las posibles oportunidades o amenazas para la empresa.

Un ejemplo nos puede ayudar a entender mejor este tipo de análisis:

Político-Legal Económico Socio Cultural Tecnológico
Legislación y protección ambiental Crecimiento económico Distribución de ingresos Gasto gubernamental en investigación
Impuestos Política monetaria y tasas de interés Demografía, tasas de crecimiento de la población, distribución de la riqueza Industria enfocada al esfuerzo tecnológico
Legislación y restricciones de tratados internacionales Gasto gubernamental Movilidad social y laboral Nuevos productos y desarrollos
Leyes de protección al consumidor Política de desempleo Cambios en el estilo de vida Tasa de transferencia tecnológica
Leyes de protección al empleo Reforma fiscal Espíritu empresarial, actitud hacia el trabajo, carrera, descanso Ciclo de vida y velocidad de obsolescencia tecnológica
Estabilidad política Estado del ciclo del negocio Conciencia de seguridad social y salud Cambios en internet
Legislación sobre seguridad Confianza del consumidor Calidad de vida Cambios en tecnología móvil
Leyes de competencia Tasa de inflación Modas Cambios en información tecnológica

ANÁLISIS PEST

Similar al PESTEL, considerado como un análisis del macro entorno estratégico externo en el que trabaja determinada organización.

Igualmente PEST es un acrónimo de los factores: Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. Estos factores externos, por lo general están fuera del control de la organización y, muchas veces se presentan como amenazas y a la vez como oportunidades.

Muchos factores macro son específicos de un país, región, ciudad o sector, por lo tanto un análisis PEST tendrá que llevarse a cabo específicamente para la organización en cuestión con la debida agregación. El número de macro–‐factores es prácticamente ilimitado.

En la práctica, la organización debe priorizar y controlar los factores que influyen en su sector.

A continuación se muestra una matriz ejemplo con elementos que deben ser considerados en cada factor:

POLÍTICOS ECONÓMICOS SOCIALES TECNOLOGICOS
Normativa y protección medioambiental Crecimiento económico Distribución de los ingresos Gasto en investigación del Gobierno
Políticas fiscales Tipos de interés y políticas monetarias Demografía Prioridad otorgada por la industria a los avances
Normatividad sobre Comercio internacional Y restricciones a éste Gasto público Movilidad laboral y social Nuevas invenciones y desarrollo
Legislación sobre Cumplimiento de Contratos yProtección de los consumidores Políticas en materiaDe Desempleo Cambios en el estilo de vida Tasa de transferencia tecnológica
Legislación en materia de empleo Tributación Actitudes respecto al trabajo, la carrera profesional y el ocio Ciclo de vida y velocidad de la obsolescencia tecnológica
Organización y actitud de la Administración Tipos de cambio Educación Uso y costos de la energía
Estabilidad Política Etapa del cicloempresarial Sensibilización respecto a la salud, bienestar y seguridad Cambios en Internet

Para realizar el análisis se recomienda elaborar una lista de factores en cada una de las dimensiones seleccionadas. Se sugiere el uso de guías para analizar cada uno de los factores, con una serie de preguntas como ejemplo para realizar el listado y luego proceder a la priorización de las mismas.

sEn el formato de ejemplo que adjuntamoo sugerimos priorizar dependiendo del impacto que podría tener el factor sobre la organización (Alto-5, Mediano-3 o Bajo-1), así como la probabilidad de ocurrencia (Baja-1, Mediana-3 o Alta.5), en algunas ocasiones se puede sustituir la probabilidad por el plazo en que se podría dar el evento: Largo plazo-1, Mediano plazo-3, o Corto plazo-5). La priorización nace de multiplicar el impacto por la probabilidad (o plazo). Generalmente se escogen los factores con un valor de 25, pero la organización debe definir su propio límite.

Analisis Pest  ( Dar clic para abrir el formato y adaptar a las necesidades de su organización)

Algunos enlaces que puedes consultar:

  1. https://en.wikipedia.org/wiki/PEST_analysis
  2. http://www.endvawnow.org/es/articles/1182-analisis-pestel.html
  3. http://www.pascualparada.com/analisis-pestel-una-herramienta-de-estudio-del-entorno/

6 comentarios sobre “1.2: ¿Qué es el PESTEL?

  1. El Análisis PESTEL tambien es conocido como analisis PESTAL, cambiando la segunda E de Enviroment por la A de Ambiente.
    Igualmente se puede denominar PASTEL si cambiamos de igual forma la primera E.

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  2. Este es un análisis bastante conocido tanto el Pest como el Pestel o las otras variaciones, en donde hemos visto la falla es a la hora de determinar las tendencias del entorno que eventualmente se podrían convertir en amenazas y oportunidades para la organización o bien que son muy generales y poco relacionadas con la institución o empresa sujeta de estudio.
    Nosotros nos enfocamos más en buscar la identificación de aquellos aspectos que repercutirán fuertemente en la organización. En algunos casos hemos bajado a todos los niveles de la empresa haciendo preguntas sobre cuales son las oportunidades y amenazas que ellos ven para el futuro de la empresa así como las fortalezas y debilidades que muchas veces está más consciente los niveles inferiores que en la alta gerencia. Consideramos que muchos consultores dedican poco tiempo en este análisis pues han ofertado por un tiempo limitado o bien por el apuro de la organización. En caso en que fuimos invitados, notamos como al final siempre se imponia el criterio de la Alta Gerencia y el resto del personal aceptaba lo que este decia, inclusive el mismo consultor no lo refutaba.

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